Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti“ ili „Ugovor“) uređuju vaš pristup i korištenje ove web stranice („Stranica“), koja je u vlasništvu i pod upravom tvrtke Liv doo odgovorne za pružanje usluge ove Stranice. Pravo korištenja Stranice za online kupovinu imaju svi građani sa teritorije Bosne i Hercegovine.
Posjetom ili korištenjem Stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete.
Naslovi su navedeni samo radi praktičnosti.
1.1. Stranica se koristi u svrhu pružanja informacija i omogućavanja kupnje fizičke robe, digitalnih proizvoda i usluga („Proizvodi“).
1.2. Ovi Uvjeti primjenjuju se na korištenje Stranice, sve kupnje obavljene putem Stranice ili u vezi sa Stranicom te odnos između posjetitelja, kupaca i operatera.
1.3. Korištenjem Stranice pristajete na ove Uvjete.
1.4. Sve kupnje ili pristup računu (ako je osiguran) su osobni i neprenosivi.
2.1. Stranica pruža informacije, kontaktne obrasce, mogućnosti kupnje i pristup Proizvodima.
2.2. Informacije se mogu prikupljati automatski ili dobrovoljno prilikom interakcije sa Stranicom, kako je opisano u Pravilima o privatnosti dostupnim na Stranici.
3.1. Ako je za pristup određenim Proizvodima ili uslugama potrebna registracija ili stvaranje računa, moraju se pružiti tačne i potpune informacije.
3.2. Registracija je neobavezna osim ako nije posebno potrebna za određeni proizvod ili uslugu.
4.1. Operater može ažurirati, mijenjati ili ukinuti Stranicu ili bilo koji njezin dio u bilo kojem trenutku.
4.2. Određene usluge koje se nude putem Stranice mogu ovisiti o pružateljima usluga trećih strana. Operater nije odgovoran za performanse, pouzdanost ili dostupnost bilo koje usluge treće strane.
4.3. Pristup digitalnim proizvodima može zahtijevati internetsku povezivost i kompatibilne uređaje. Pristup fizičkoj robi ovisi o uvjetima dostave. Ovi čimbenici su izvan kontrole operatera.
4.4. Operater nije odgovoran za kašnjenja, prekide ili kvarove uzrokovane događajima izvan njegove kontrole.
4.5. Mogu se pojaviti tehnički problemi, a operater nije odgovoran za gubitke koji proizlaze iz takvih problema.
4.6. Stranica i svi Proizvodi pružaju se "kakvi jesu", bez ikakvih jamstava, osim tamo gdje je to zakonom propisano.
4.7. Operater nije odgovoran za neizravnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz korištenja Stranice ili Proizvoda.
5.1. Sav sadržaj na Stranici, uključujući tekst, grafiku, slike, audio, video, dizajnerske elemente i druge materijale, vlasništvo je firme Liv doo ili su u vlasništvu njegovih povezanih lica.
5.2. Posjetitelji ne smiju kopirati, reproducirati, distribuirati, objavljivati, mijenjati ili stvarati izvedena djela na temelju bilo kojeg sadržaja sa Stranice bez prethodnog pismenog dopuštenja.
5.3. Neovlaštena upotreba može rezultirati pravnim postupkom.
6.1. Stranica ili Proizvodi mogu uključivati opće informacije ili obrazovne materijale iz područja kao što su zdravlje, prehrana, dobrobit, stil života, financije ili slična područja.
6.2. Takve informacije ne predstavljaju stručni savjet.
6.3. Posjetitelji su odgovorni za traženje odgovarajućeg stručnog vodstva za svoje osobne okolnosti.
6.4. Operater nije odgovoran za odluke ili radnje poduzete na temelju sadržaja pronađenog na Stranici ili u Proizvodima.
7.1. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, operater nije odgovoran za:
Gubitak dobiti, podataka ili prihoda
Neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu
Pogreške, kašnjenja ili netačnosti u usluzi
Prekide uzrokovane vanjskim uvjetima
7.2. Ako se utvrdi odgovornost u vezi s kupljenim Proizvodom, ukupna odgovornost ne smije premašiti iznos plaćen za taj određeni Proizvod.
8.1. Stranica može uključivati vanjske poveznice, ugrađeni sadržaj, alate za analitiku, marketinške tehnologije ili procesore plaćanja.
8.2. Operater nije odgovoran za sadržaj, performanse, pristupačnost, prakse privatnosti ili sigurnost trećih strana.
8.3. Korištenje usluga trećih strana je na vlastitu odgovornost posjetitelja.
9.1. Korisnici s računima moraju čuvati povjerljivost svojih prijavljenih podataka.
9.2. Svaki neovlašteni pristup ili sumnja na kršenje mora se odmah prijaviti.
9.3. Operater može obustaviti ili ukinuti pristup računu ako se posumnja na zlouporabu, prevaru ili kršenje ovih Uvjeta.
10.1. Operater nije odgovoran za kašnjenja ili kvarove uzrokovane događajima izvan razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na prirodne katastrofe, rat, vladine akcije, prekide mreže ili hitne slučajeve.
(Odnosi se na fizičku robu, digitalne proizvode i usluge)
11.1. Kupnje obavljene putem Stranice ili povezane s njom mogu uključivati fizičku robu, digitalne proizvode, online sadržaj, pretplate ili usluge.
11.2. Cijene prikazane na Stranici uključuju primjenjive poreze, osim ako nije drugačije navedeno.
11.3. Cijene, proizvodi i ponude mogu se promijeniti bez prethodne najave.
11.4. Plaćanje se može obraditi na Stranici ili putem vanjskih sustava. Kupci moraju navesti tačne podatke za naplatu i kontakt podatke.
11.5. Dostava:
Digitalni proizvodi se isporučuju elektronički. Fizička roba se šalje na adresu navedenu prilikom kupnje. Rokovi dostave mogu varirati.
11.6. Rizik od gubitka fizičke robe prelazi na kupca nakon što se artikl preda dostavljaču, osim ako zakonom nije drugačije propisano.
11.7. Ako proizvod postane nedostupan nakon kupnje, kupci će biti obaviješteni i bit će im vraćen novac ili ponuđena alternativa, kako je propisano zakonom.
12.1. Otkazivanje, povrat i refundacija obrađuju se u skladu s važećim zakonima o zaštiti potrošača.
12.2. Kada se ne primjenjuju posebni zakonski zahtjevi, koriste se sljedeći opći uvjeti:
Digitalni proizvodi
Otkazivanje je dopušteno u roku od 14 dana ako proizvod nije bio pristupljen, preuzet ili korišten.
Fizička roba
Otkazivanje je dopušteno u roku od 14 dana od primitka artikla, pod uvjetom da je nekorišten i u izvornom stanju.
Povratna dostava može biti odgovornost kupca, osim ako zakonom nije drugačije propisano.
Neispravna roba bit će zamijenjena ili vraćena u skladu s primjenjivim zakonskim obvezama.
Usluge
Otkazivanje je dopušteno u roku od 14 dana, osim ako usluga nije već započela ili završena.
12.3. Povrat novca biće izvršen korištenjem izvornog načina plaćanja, osim ako zakonom nije drugačije propisano.
Kupci pristaju na sljedeće:
Operater može obustaviti ili ukinuti pristup Stranici ili otkazati narudžbe u sljedećim okolnostima:
Ovi Uvjeti podliježu zakonima koji se primjenjuju u jurisdikciji u kojoj se operater nalazi, osim ako zakonom nije drugačije propisano. Sporovi se moraju rješavati pred nadležnim sudovima te jurisdikcije.
16.1. Ako se bilo koji dio ovih Uvjeta utvrdi nevažećim ili neprovedivim, preostale odredbe ostaju na snazi u cijelosti.
16.2. Operater može ustupiti svoja prava i obveze trećim stranama bez ograničenja.
16.3. Ovi Uvjeti predstavljaju cjelokupni ugovor koji uređuje korištenje Stranice.
16.4. Za upite posjetitelji mogu koristiti kontakt podatke navedene na stranici za kontakt Stranice.